Věrnostní program

Podmínky věrnostního programu

Vážíme si důvěry našich stálých zákazníků, a proto jsme připravili věrnostní program, který odměňuje pravidelné nákupy formou automatických slev.

Jak to funguje?

Věrnostní program je dostupný výhradně pro registrované a přihlášené zákazníky.

Výše slevy se odvíjí od celkové hodnoty všech vašich předchozích dokončených objednávek.

Sleva se automaticky uplatní v nákupním košíku po dosažení příslušného limitu.

Úrovně věrnostních slev

Omezení a výjimky:

• Slevy nelze uplatnit na zboží, které je již ve slevě.
• Pro zobrazení a uplatnění slevy musí být zákazník přihlášen ke svému účtu.
• Slevy neplatí na produkty některých výrobců: Podopharm.

Často kladené otázky (FAQ)

1. Kde mohu zjistit, kolik jsem již nakoupil/a?

    Celkový součet dokončených objednávek najdete po přihlášení ve svém uživatelském účtu.

2. Započítávají se do součtu i objednávky čekající na vyřízení?

    Ne. Do věrnostního programu se započítávají pouze dokončené a zaplacené objednávky.

3. Sleva se mi nezobrazuje, i když jsem překročil/a limit. Co mám dělat?

    Ujistěte se, že jste přihlášeni ke svému účtu. Sleva se projeví pouze v přihlášeném stavu a nevztahuje se na zboží ve slevě či od vybraných výrobců.

4. Mění se sleva automaticky?

    Ano, jakmile překročíte příslušný limit, systém automaticky přepočítá vaši úroveň a aplikuje odpovídající slevu při dalším nákupu.

5. Dříve jsem nakupoval/a bez registrace. Lze moje staré objednávky započítat?

    Ano. Vytvořte si účet se stejnou e-mailovou adresou, kterou jste používal/a při dřívějších nákupech, a následně nás kontaktujte na e-mailu obchod@vannails.cz. Rádi vám vaše předchozí objednávky přiřadíme k účtu, aby se vám započítaly do věrnostního programu.

Změny v programu

Vyhrazujeme si právo kdykoliv upravit podmínky věrnostního programu nebo jej zcela ukončit. O všech změnách vás budeme informovat na našich stránkách.